Новости спортивной отрасли и бизнеса

Такие выводы содержатся в материале отраслевого проекта FitnessData, где участники рынка обсудили маркетинговые приоритеты фитнес-операторов на фоне нестабильных рекламных каналов и роста стоимости привлечения клиентов.

Сооснователь платформы TRIDE Валерий Сарычев отметил, что комьюнити помогает решать сразу две задачи — привлечение и удержание аудитории. По его словам, «стоимость одного лида в индустрии сейчас очень высокая. И даже когда потенциальный клиент уже стал фактическим, его всё равно необходимо удерживать. И комьюнити помогает клубам делать именно это. Ведь мы продаём не стены и не тренажёры, мы продаём атмосферу».

Эксперт добавил, что активное сообщество формирует органический приток клиентов за счёт рекомендаций. «Члены этого коллектива начинают рассказывать о нём друзьям, рекомендовать. Происходит пополнение комьюнити, и такими методами бизнесу даже на таргет тратиться не надо», — отметил Сарычев.

По оценкам участников рынка, развитие сообществ может существенно увеличить срок жизни клиента в клубе — с нескольких месяцев до пяти лет и более. При этом создание комьюнити часто требует не столько бюджета, сколько продуманной стратегии и регулярной работы с клиентами.

Основатель агентства «Фитнес марка» Ирина Кашуба считает, что ивенты становятся ключевым инструментом привлечения и удержания аудитории. По её словам, «основная задача — повышение узнаваемости бренда, повышение охватов, что напрямую влияет на продажи и продление клубных карт».

Она подчеркнула, что мероприятия позволяют охватить аудиторию, которую сложно привлечь классической рекламой, и дают дополнительный инфоповод для соцсетей и спецпредложений. При этом эффективные ивенты не обязательно требуют крупных вложений: часть проектов можно реализовать за счёт партнёров или местных властей.

В числе рекомендуемых форматов эксперты называют массовые городские активности, кросс-маркетинговые мероприятия с партнёрами, клубные соревнования и тематические события внутри фитнес-центров. Основной задачей таких ивентов остаётся рост узнаваемости, привлечение новых клиентов и увеличение продлений абонементов.