Новости спортивной отрасли и бизнеса

Эксперты выделяют несколько ключевых направлений применения таких решений: персонализация тренировок, управление клубами и клиентским опытом, работа с персоналом и повышение эффективности продаж.

Персонализация тренировок

Одно из главных применений ИИ — создание индивидуальных тренировочных программ. Алгоритмы анализируют цели пользователя, уровень подготовки и данные с носимых устройств, включая пульс, сон и уровень стресса.

Например, американская студия Lumin Fitness использует полностью автоматизированные тренировочные пространства. В залах установлены сенсорные LED-экраны с датчиками движения, которые отслеживают технику выполнения упражнений, подсчитывают повторения и дают пользователю обратную связь в режиме реального времени. Тренировку сопровождает виртуальный тренер, инструкции которого передаются через наушники.

Другой подход реализует британский проект BioFit. Он строится на концепции «low-tech» — минимальном использовании гаджетов в тренировочном пространстве. При этом технологии всё равно присутствуют в инфраструктуре: используются интеллектуальные системы освещения, имитирующие естественные циркадные ритмы, а в новых концепциях планируется внедрение ИИ-зеркал для анализа техники упражнений.

Аналитика и управление клубами

ИИ также применяется для оптимизации работы фитнес-клубов и спортивных объектов. Алгоритмы анализируют загрузку площадок, популярность занятий и поведение клиентов, помогая корректировать расписание и распределять ресурсы.

Так, компания AquaPro использует модели машинного обучения для прогнозирования посещаемости бассейнов и аквапарков. Система учитывает погоду, сезонность, время суток и историю посещений. На основе этих данных формируется оптимальное расписание занятий и количество инструкторов на смене.

Крупная европейская сеть Basic-Fit применяет компьютерное зрение и видеoаналитику для анализа потоков посетителей. Это позволяет создавать тепловые карты загруженности залов, корректировать планировку помещений и распределять трафик между тренировочными зонами.

Работа с персоналом

В HR-процессах ИИ помогает решать проблему нехватки квалифицированных специалистов и снижать текучесть кадров.

Например, немецкая технологическая платформа EGYM использует систему EGYM Genius — цифрового наставника для тренеров. Она автоматически формирует тренировочные планы для клиентов и помогает новым сотрудникам быстрее осваивать методику работы клуба.

В американской сети Life Time ИИ применяется для управления сменами персонала. Система анализирует данные о посещаемости и автоматически формирует графики работы тренеров, что позволяет избежать ситуаций, когда в зале мало клиентов, но на смене находится избыточное количество сотрудников.

Маркетинг и клиентский опыт

ИИ активно используется и в маркетинге. Он помогает персонализировать коммуникации, анализировать поведение пользователей и создавать контент.

Премиальная сеть клубов Equinox применяет алгоритмы персонализации для рекомендаций тренировок и восстановления сразу после занятий. Кроме того, компания использует ИИ в креативных рекламных кампаниях: например, глобальная кампания «Question Everything But Yourself» сочетала AI-генерированные изображения и реальные фотографии спортсменов.

В массовом сегменте аналогичные технологии применяет франшиза Anytime Fitness. Система SmartCoaching анализирует поведение клиентов и предсказывает вероятность отказа от абонемента, позволяя вовремя предложить пользователю дополнительные мотивационные программы или специальные условия.

Продажи и удержание клиентов

ИИ становится инструментом повышения продаж и удержания клиентов.

Так, компания Technogym использует алгоритмы для расчета показателя Wellness Age — биологического «фитнес-возраста» пользователя. Если показатели клиента хуже его реального возраста, система автоматически предлагает программы тренировок или пакеты персональных занятий.

В сети GymNation ИИ-агенты отвечают за разные этапы клиентского пути — от обработки лидов до поддержки действующих членов клуба. А крупнейшая сеть Латинской Америки Smart Fit внедрила геймифицированную систему лояльности, где алгоритмы анализируют активность клиента и автоматически начисляют бонусы за выполнение тренировочных челленджей.

По данным исследования FitnessData, такие решения позволяют фитнес-компаниям не только повышать эффективность операционных процессов, но и выстраивать более долгосрочные отношения с клиентами — превращая фитнес-клубы в часть их повседневного образа жизни.