В своём выступлении Екатерина Бухарина сразу обозначила: маркетинг в ГЧП-проектах — это не вспомогательная функция и не «красивое оформление», а фундамент, без которого финансовая модель рискует оказаться нереализуемой. С 2024 года в пакете документов для участия в федеральной программе «Бизнес-Спринт» появился отдельный обязательный документ — маркетинговое исследование, и это не формальность, а ответ на системные ошибки прошлых лет.
Екатерина Бухарина
Исполнительный директор Ассоциации инвесторов «Прорыв»
Маркетинговое исследование состоит из шести блоков, и каждый из них напрямую влияет на интерес инвестора. Мы начинаем со статистики — изучаем демографию, экономику региона, показатели вовлечённости населения. Затем смотрим, в какую среду “встраивается” новый объект: какие государственные и коммерческие учреждения уже работают рядом и за счёт чего проект сможет создать стабильный поток клиентов.
Отдельное внимание она уделила распространённой ошибке предпринимателей — подмене реального спроса абстрактной потребностью. По словам эксперта, желание заниматься спортом не всегда означает готовность регулярно платить за услуги, и именно маркетинг позволяет снять эту иллюзию ещё на этапе проектирования.
Очень часто предприниматели попадают в ментальную ловушку: если людям что-то нужно, значит, они будут за это платить. Это не так. Мы изучаем спрос, платёжеспособность, ценовые ожидания — и именно здесь маркетинг часто вносит критические корректировки в финансовую модель.
Бухарина отдельно остановилась на роли маркетинга в синхронизации ожиданий всех сторон проекта — инвестора, государства и будущих пользователей объекта. По её словам, работа маркетологов и финансистов должна идти параллельно, чтобы договорённости, достигнутые «на берегу», не превращались в неоправданные ожидания на этапе эксплуатации.
Маркетинг помогает честно посмотреть на проект: на локацию, транспортную доступность, клиентские потоки, комфорт среды. Это влияет буквально на всё — от количества парковочных мест до того, где должен быть вход и выход, чтобы не потерять людей на этапе первого визита.
Отдельным блоком в выступлении стали риски. В условиях экономической турбулентности маркетинг позволяет оценивать не только коммерческие, но и внешние факторы — от изменения цен на материалы до снижения загрузки объекта. Такой подход даёт инвестору возможность заранее выстроить несколько сценариев эксплуатации.
Мы смотрим на риски через призму маркетинга: как они повлияют на поток клиентов, на недозагрузку объекта, на недоохват отдельных категорий населения. Это позволяет заранее заложить гибкость — по стоимости, по часам посещения, по специальным предложениям.
Ключевой тезис выступления — маркетинг в ГЧП-проектах становится «мостиком» между инвестором и государством, ускоряя сроки реализации и помогая выстроить баланс интересов. За счёт административного ресурса региона инвестор может существенно оптимизировать маркетинговые затраты на старте, а регион, в свою очередь, получает экономически устойчивый объект.
Построить объект — это только начало пути. Основная работа начинается на этапе эксплуатации. Когда маркетинг встроен правильно, спортивный объект перестаёт быть просто зданием — он становится точкой притяжения, формирующей привычку заниматься спортом и укрепляющей экономику региона.
В завершение Екатерина Бухарина напомнила, что ГЧП — это всегда командная работа, в которой успех зависит не только от инвестора, но и от качества взаимодействия всех участников процесса.
ГЧП — это не про одиночную игру. Это команда инвесторов, муниципальных, региональных и федеральных властей, экспертов и операторов. Если вы выстраиваете проект именно так, успех становится не случайностью, а закономерным результатом.