По его
словам, задача модели — определить вклад каждого канала в привлечение и удержание клиентов, выходя за рамки классических атрибуций вроде last-click или post-view.
«Мы в PARI стремимся понять эффект от каждой маркетинговой активности — поэтому работаем с таким инструментарием, как Marketing Mix Modeling», — отметил Гроза.
Модель ежедневно получает данные из всех маркетинговых источников — от digital-каналов и ТВ до наружной рекламы и спонсорских контрактов — и сопоставляет их с общим числом новых клиентов без привязки к конкретному каналу. На основе математического анализа система распределяет вклад между активами и помогает перераспределять бюджеты.
Одним из практических кейсов стала оценка эффективности сотрудничества с футбольным клубом «Пари НН».
«Мы даже можем сказать, сколько новых клиентов приходит к нам после каждой игры ФК „Пари НН“. Понимая затраты на актив, можем оценить среднюю стоимость привлечения клиента», — пояснил Гроза.
В компании работают две обученные модели: одна анализирует вклад каналов в рост числа новых клиентов, вторая — влияние на повторные депозиты, что позволяет оценивать не только привлечение, но и удержание аудитории.
Среди преимуществ MMM в PARI называют возможность получить «третье мнение» при формировании маркетингового микса.
«Тут нет магии, только математика. Окончательное решение принимает маркетолог-эксперт. Но с МММ у него есть цифры для обоснования своей аргументации», — подчеркнул Гроза.
В то же время модель требует качественных данных и регулярной калибровки. «Если в информации что-то недостоверно, модель будет некорректно воспринимать реальность», — добавил он.
На международном рынке методология MMM давно применяется крупными компаниями, включая Uber и McDonald's. В PARI считают, что стратегический подход к оценке маркетинга позволяет повышать эффективность инвестиций без увеличения бюджета.